YILI / CONTENT OPERATIONS / FDE PRACTICE

伊利内容运营:
从业务流程,到团队工作台。

从发布前的内容准备,到发布中的执行与回传,再到发布后的运营复盘。先把工作画完整,再逐步把规则做进工具。

业务场景

品牌内容运营

实践重点

流程拆解 · 规则沉淀 · 工作台

团队入口

内容准备与验收

01 / UNDERSTAND THE WORK

把发布前、中、后,放进同一条流程。

内容准备、发布安排、状态回传与复盘,涉及不同角色和判断。先理解业务流程,才能说清哪些任务可以交给 AI,哪些结果需要人来确认。

发布前

内容准备

主帖、标题、话题,评论区问题与回复准备。

发布中

执行与回传

账号判断、发布安排、状态确认与缺项补齐。

发布后

运营与复盘

用户反馈、数据巡查、经验总结与模板迭代。

这里展示业务流程的覆盖范围,具体自动化节点需逐项确认。

02 / DEFINE THE RULES

让输入、输出与验收,都有依据。

输入

业务目标、任务类型、素材与产品信息

输出

文案、标题、话题与排版说明

验收

事实、品牌要求与表达质量

把明确的业务要求写进执行方法,把需要判断的内容留给负责人验收。缺少信息时先补齐资料,遇到例外时回到业务同事确认。

03 / MAKE IT USABLE

把业务规则,变成团队清楚的下一步。

把素材、任务要求与判断条件组织起来,让团队明确当前需要补什么资料、下一步交付什么、结果由谁验收。随着客户标准与真实反馈变化,继续调整执行方法与使用入口。

内容工作台的实现形式,可以在新的项目“宿写”中查看。

看宿写应用项目 ↗

THE TAKEAWAY

流程图 → Skill / Agent → 工作台

流程图表达业务逻辑,Skill 与 Agent 承接执行方法,工作台提供团队入口。三者围绕同一条业务持续迭代,是我们理解的组织 AI 化实践。

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